独家评：全场退票的呐喊，绝对不是许美静一个人的错

4月20日，歌手许美静在南京的演唱会，遭观众全场喊“退票”，其经纪人闻声给出的回应是“你做梦”，据现场观众记录，100分钟的演唱会，许美静未唱足30分钟，成名曲《城里的月光》等只唱了几句就交给了乐队，与歌迷互动时间达1小时，随机抽取的粉丝疑为实现安排的“托儿”……不满的观众，随后在社交媒体上应“翻车”、“太水”、“欺诈”等词汇形容许美静本次演唱会。

有媒体注意到，在2月份许美静歌迷群中，曾流传一份通告，四月的这场演出为歌迷见面会，不是演唱会，许美静最对唱10首歌，会有现场互动和大合唱。如果按照这份通告内容，或可理解许美静为何在南京的演出如此“不卖力”，但显然，一个可以容纳8000人的体育馆中，有很多观众是以演唱会的标准来对待这场演出，预计演出与实际演出之间，产生了很大的信息差，这谁来负责？

据投诉的观众称，680—1280元的票价，是按演唱会标准进行的定价，售票平台上“最低演出曲目”也标记了15首，如果事先了解这次演出达不到15首的数字，很有可能会放弃购票，观众认为，“监管部门有一定责任”……不管怎样，许美静这次演出，充分暴露出时下处在迅速下滑状态的现场演出市场的诸多问题，伤害性很大，且无法弥补，以这次演出“翻车”为标志，现场演出市场从“一票难求”真正进入了“一地鸡毛”的状态。

许美静演出的“翻车”，第一个暴露出来的问题是：信息发布、传递、沟通的过程较为混乱，含糊、暧昧、遮掩等元素，渗透到了信息传递的全过程里，这不仅是许美静方面的问题，也涉及售票平台、演出场馆、监管部门等其他方面的协调统一，使得主办方与消费者之间，缺乏了条目清晰、有据可依的合同式约定。观众很生气，但许美静方面或许会委屈，但归根结底，许美静方面需要承担这起舆论事件的主要责任。

去掉可能客观存在的一些误解，许美静演出现场对观众缺乏足够的尊重，或是引起“退票”呼声的主要原因，先是唱冷门歌曲，把经典歌曲交给乐队成员唱，后是经纪人怼观众，这都是演出方不成熟的表现。口水化的互动，以及与“假粉丝”演戏，使得演出缺乏了最珍贵的元素——真诚。一名合格的演出者，应拿出专业的水准与热情投入的态度，来面对观众，同时尽力避免让观众产生过多失望情绪，也是敬业的表现，在这点上，许美静显然没有做好准备，她也成为了这场糟糕演出的最大责任人。

但显然许美静这次演出“翻车”，不完全是她一个人的错，她的团队，在针对歌手个人状态、演出内容、话题交流等方面，都缺乏必要的调动、调整、设计，或者说，这干脆就是一场没什么创意、新鲜点与看点的活动，走过场、走形式，就是不走心，这才激发了本该可以被理解被原谅的矛盾点，与其说作为符号的许美静要认真想想自己的歌手身份，不如说其团队要检讨并反思自身，是真的为歌迷考虑，还是一次性思维，不计后果不想将来。

最近一段时间以来，各地音乐节、演唱会等活动，纷纷延期或取消，现场演出的火热，以肉眼可见的速度在迅速冷场，回归到一个理性的秩序当中，在当下背景下，现场演出的不正常现象，已经给这一娱乐方式带来了伤害与困惑，希望娱乐机构、演出单位、售票平台等各方面，能够从许美静演出“翻车”事件中看到缺憾，提高警醒，重新把尊重观众、认真对待消费者放在第一位，因为失去了他们的支持，就等于彻底失去了舞台。